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FAQ



PT.Bintang Mas Triyasa

Häufig gestellte Fragen

Wir haben einige häufig gestellte Fragen zusammengestellt, um Ihnen mehr Informationen über die von uns angebotenen Dienstleistungen zu geben.

Wenn Sie eine Frage haben, auf die Sie keine Antwort finden können, schreiben Sie uns bitte. Unser Marketingservice wird Ihnen innerhalb von 24 Stunden eine persönliche Antwort zukommen lassen. Sie können auch über die WhatsApp-Nummer +62 812-2894-8408 live mit uns chatten.

WIE MAN BESTELLEN KANN
Akzeptieren Sie Aufträge für Privatpersonen?

Ja, wir akzeptieren Eigenmarken/OEM Dienstleistungen für unsere Kunden

 

Was sind die Schritte, um eine Bestellung aufzugeben?
  • Schritt 1
    Der Kunde gibt uns das gewünschte Modell der falsche wimpern an und schickt uns anschließend die Mengen, das Etikett und die Druckvorlage sowie gegebenenfalls weitere Anweisungen.
  • Schritt 2
    Wir unterbreiten dann ein Angebot mit Angabe der Lieferfrist. Wenn der Kunde zustimmt, bereiten wir die Vorproduktionsmuster zur Überprüfung und Genehmigung durch den Kunden vor.
  • Schritt 3
    Der Kunde gibt sein Einverständnis und/oder macht Anmerkungen zu allen oben genannten Punkten. Falls erforderlich, wird die Bemusterung bis zur Genehmigung des Kunden fortgesetzt.
  • Schritt 4
    Der Kundenauftrag geht sofort in die Produktion und wird wie vereinbart entsprechend der gewählten Frachtmethode und der angegebenen Vorlaufzeit geliefert.
PRODUKTE
Woraus werden die Wimpern hergestellt?

Unsere Wimpern werden aus Echthaar, Kunsthaar und hochwertigem Kunsthaar hergestellt.

Sind die Wimpern frei von Tierquälerei?

Ja, alle Wimpern sind frei von Tierquälerei. Bei der Herstellung der Wimpern wurden keine Tiere geschädigt.

Kann ich die Wimpern individuell gestalten?

Ja, wenn Sie bereits Ihren eigenen Stil haben, senden Sie uns bitte die Bilder per E-Mail oder besser noch ein Muster an unsere Fabrik, damit wir die Wimpern genau wie Ihre anpassen können.

Bieten Sie echte Nerzwimpern an?

Nein, da unsere Wimpern frei von Tierquälerei sind, bieten wir keine echten Nerzwimpern an.

Bieten Sie Kleber, Lockenwickler, Applikator usw. an?

Ja, wir können sie auch liefern.

Wo kann ich den Katalog mit den verschiedenen Wimpernarten erhalten?

Sie können unseren Katalog unter https://www.eyelashesworld.com/de/download herunterladen, wo Sie verschiedene Wimpernmodelle finden.

MINDESTBESTELLMENGE, PREISE & VORLAUFZEIT
Was ist MOQ (Mindestbestellmenge)?

Unsere Gesamt-MOQ ist sehr flexibel und reicht von 3000 bis zu 5 Modellen. Die Mindestbestellmenge für jedes Modell beträgt 500 Stück für Großpackungen. Bei Komplettpaketen beginnt sie bei 5000 bis zu 10 Stilen in 1 Druckvorlage.

Kann ich weniger als MOQ bestellen?

Wenn Sie weniger als unser MOQ bestellen möchten, empfehlen wir Ihnen, unsere Schwesterfirma unter www.lashesfactory.com zu besuchen.

Wie hoch sind die Kosten für Eigenmarken?

Die geschätzten Gesamtkosten für ein Eigenmarkenprodukt können nur auf der Grundlage der gewählten Produkte sowie der Verpackung, der Menge, der Beschriftungsanforderungen und anderer Details der Endbearbeitung bestimmt werden.

Wie lange dauert die Produktionszeit?

Die durchschnittliche Vorlaufzeit beträgt 2-3 Monate für die erste Bestellung und kann bei Nachbestellungen kürzer sein.

ZAHLUNG & VERSAND
Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?

Unser Zahlungsziel ist flexibel, aber für Bestellungen unter 10.000 USD verlangen wir eine vollständige Vorauszahlung.

Was ist die Zahlungsmethode?

Wir bevorzugen die Zahlung per Banküberweisung, aber wir können auch Akkreditiv akzeptieren, wenn es für Sie bequemer ist.

Wie versenden Sie die Waren?

Wir bieten eine Auswahl an internationalen Versanddiensten auf dem See- und Luftweg an, je nachdem, wie schnell Sie Ihre Fracht an ihren Bestimmungsort bringen möchten und wie viel Sie bereit sind, dafür auszugeben.

Wie hoch sind die Kosten für den Versand?

Wir können die Versandkosten nur schätzen, wenn wir Ihre Bestelldaten (Artikel, Menge, Verpackung), die Versandart (Luft- oder Seefracht) und den Zielhafen kennen.

MUSTER
Bieten Sie Muster an?

Ja, wir stellen Muster für Ihre Überprüfung zur Verfügung.

Wie lange kann ich ein Muster erhalten?

Für die Bemusterung benötigen wir 2-3 Wochen, da alle Wimpern auf Bestellung hergestellt werden.

Wie hoch sind die Kosten für Muster?

Muster sind für maximal 10 Paare KOSTENLOS. Wenn Sie mehr als 10 Paare benötigen, fallen zusätzliche Kosten an. Die Muster sind kostenlos und Sie müssen die Versandkosten selbst tragen.

Wie hoch sind die Versandkosten für Muster?

Wir können die Kosten schätzen, nachdem wir Ihre vollständige Adresse erhalten haben.

Welcher Lieferservice steht für den Versand der Muster zur Verfügung?

In der Regel versenden wir sie per Express-Kurier wie DHL/ FEDEX/TNT. Wenn Sie ein DHL/ FEDEX/TNT-Konto haben, werden wir Ihres benutzen.

ANDERE
Darf ich Ihre Fabrik besuchen?

Ja, wir freuen uns, wenn Sie unsere Fabrik besuchen. Bitte teilen Sie uns Ihren Besuchsplan mit.

Kann ich mich persönlich treffen, um das Geschäft an einem bestimmten Ort abzuschließen?

Ja, wir sind zu einem persönlichen Treffen willkommen. Bitte teilen Sie uns den Zeitplan und den Treffpunkt mit.

Wo befindet sich Ihre Fabrik?

Unsere Fabrik befindet sich in Purbalingga, Zentral-Java, Indonesien.

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